Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções:

Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução! Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções.

• Para solicitar a sua troca encaminhe um email para: [email protected] informando o número do pedido, as peças em que deseja efetuar a troca ou devolução e o motivo. 
• Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para solicitar sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado!
• As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada.
• Trabalhamos com logística reversa, em caso de troca, os custos do primeiro frete é por nossa conta. ​
• O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o e-mail de confirmação.
• Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca.
• NÃO é possivel solicitar uma troca ou devolução dos produtos comprados na categoria: PROMOÇÃO! 

Avaria e defeito:

• Se o produto adquirido apresentar evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após recebimento através do e-mail [email protected]
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Entre em contato através do e-mail [email protected] para eventuais dúvidas.